Support och priser 2026

Sommartider vecka 28-30

Vi har sommarstängt för nya projektstarter under vecka 28-30 2026. Under perioden håller vi supporten öppen via sommarjour, där inkommande ärenden bevakas två gånger per vardag.

Supportnivåer och priser

Sommarjour

Gäller för: Alla kunder
Tillgänglighet: Supporten bevakas 2 gånger per vardag
Åtgärd påbörjas: Efter bedömning vid bevakning
Timpris: 2 990 kr/timme

Normal support, Retainer

Gäller för: Retainerkunder
Tillgänglighet: Vardagar 09:00-16:00
Åtgärd påbörjas: Inom 4 arbetsdagar
Timpris: Enligt avtalad retainernivå

Normal support, Standard

Gäller för: Kunder utan retainer
Tillgänglighet: Vardagar 09:00-16:00
Åtgärd påbörjas: Vid första lediga tid
Timpris: 1 495 kr/timme

Brådskande

Gäller för: Alla kunder
Tillgänglighet: Vardagar 09:00-16:00
Åtgärd påbörjas: Inom 1-3 timmar
Timpris: 2 990 kr/timme

Kväll/Helg

Gäller för: Alla kunder
Tillgänglighet: Utanför vardagar 09:00-16:00
Åtgärd påbörjas: Inom 2-6 timmar
Timpris: 2 990 kr/timme

Förutsättningar

Samtliga priser exklusive moms. All support debiteras per påbörjad timme.

För kunder med retainer gäller avtalad retainernivå för normal support. Brådskande ärenden, ärenden utanför kontorstid och ärenden som hanteras under sommarjour debiteras enligt respektive prisnivå, oavsett retaineravtal.

Med “åtgärd påbörjas” avses att vi har gjort en första bedömning av ärendet och påbörjat felsökning eller planering av åtgärd. Tiden räknas från att ärendet har inkommit och bekräftats av oss.

-----------

Uppdaterad senast: 2026-06-24